サポート（MIX COLOR!）

最終更新日：2026年8月29日

iPhone向けアプリ「MIX COLOR!」に関するお問い合わせ・サポート情報をまとめています。 不具合のご報告やご質問がある場合は、下記の連絡先までご連絡ください。

お問い合わせ先

お問い合わせの際は、以下の情報を添えていただけるとスムーズに対応できます。

• ご利用のiPhoneの機種・iOSバージョン
• 本アプリのバージョン（App Storeの「情報」欄で確認できます）
• 発生している症状（できるだけ具体的に）
• 症状が発生したモード（STANDARD / SURVIVAL / MULTIPLAYERのいずれか）

よくあるご質問（FAQ）

Q. オンライン対戦（MULTIPLAYER）でルームに参加できません

以下をご確認ください。

• ルームコード（6桁の数字）が正しく入力されているか（先頭の0も含めて正確に入力してください）
• ホスト側のルームがまだ有効な状態か（一定時間操作がないルームは自動的に無効になります）
• お使いの端末のインターネット接続（Wi-Fi／モバイル通信）が安定しているか

改善しない場合は、ホスト側で新しくルームを作成し直してから、あらためて参加をお試しください。

Q. オンライン対戦中に通信が切れてしまいました

一時的な通信切断であれば、再度アプリを開き同じルームに戻ることで、同じプレイヤーとして対戦へ復帰できる場合があります。 しばらく経ってから復帰できない場合は、そのルームの有効期限が切れている可能性があります。

Q. 広告が表示されない・広告に関する設定を変更したい

本アプリはGoogle AdMobのバナー広告のみを表示しています。地域や通信状況によっては広告が表示されない場合があります。 広告に関する同意設定（EEA/英国/スイスにお住まいの方向け）は、アプリ内の設定画面にある「広告のプライバシー設定」から いつでも変更いただけます。広告の取り扱いについて詳しくは プライバシーポリシーをご覧ください。

Q. BGM・効果音・振動の設定を変更したい

ホーム画面下部の設定ボタンから、BGMのON/OFF・音量、効果音のON/OFF・音量、振動のON/OFFをそれぞれ変更できます。 設定内容は端末内に保存され、次回起動時にも引き継がれます。

Q. アプリ内で課金は発生しますか？

本アプリにアプリ内課金（IAP）はありません。すべての機能を無料でご利用いただけます。

Q. アカウント登録は必要ですか？

必要ありません。本アプリはログイン・アカウント登録機能を持たず、起動後すぐにすべての機能をご利用いただけます。

不具合報告・ご要望

上記で解決しない不具合や、機能に関するご要望がありましたら、お気軽に上記メールアドレスまでご連絡ください。 できる限り迅速に確認・対応いたします。